1. О политике и операторе
1.1. Политика объясняет, как ООО «Твоя Корпорация» (далее — «Оператор») обрабатывает персональные данные посетителей сайта tcorp.ru, клиентов и их представителей.
1.2. Оператор: ООО «Твоя Корпорация», ОГРН 1157746449255, ИНН 7716794533, КПП 771501001; адрес: 127018, ул. Сущёвский Вал, дом 43; e-mail: office@tcorp.ru.
1.3. Политика разработана с учётом Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных» и распространяется на автоматизированную и смешанную обработку. Она не заменяет отдельное согласие, когда закон требует согласия.
1.4. Оператор не намерен обрабатывать специальные категории данных или биометрические данные через публичные формы Сайта. Не направляйте такие сведения без прямого запроса и надлежащего основания.
2. Категории субъектов и данных
2.1. Посетители Сайта
IP-адрес, дата и время запроса, адрес запрошенной страницы и страницы перехода, сведения о браузере и устройстве, технические журналы, идентификаторы необходимых cookies; при отдельном согласии — аналитические и маркетинговые идентификаторы и события.
2.2. Пользователи форм и поддержки
Имя, e-mail, телефон, компания, содержание обращения, вложения и иные сведения, которые пользователь сам сообщает для ответа.
2.3. Клиенты, плательщики и представители
ФИО, контактные данные, данные аккаунта, сведения о компании и полномочиях, заказах, услугах, платежах и расчётных документах. Паспортные и адресные данные обрабатываются только если они необходимы по закону или для конкретной услуги (например, регистрации домена) и запрошены в защищённом интерфейсе.
Оператор просит не предоставлять избыточные данные. Если клиент передаёт данные работников или иных лиц, он подтверждает наличие законного основания для такой передачи.
3. Цели, данные и правовые основания
3.1. Работа и безопасность Сайта
Технические данные и необходимые cookies — для доставки страниц, управления сессией, предотвращения атак, диагностики и сохранения настроек. Основания: законный интерес Оператора в безопасной работе ресурса, заключение/исполнение договора, исполнение обязанностей по защите информации.
3.2. Ответ на обращение
Контактные данные и содержание запроса — для обратной связи, подготовки предложения и поддержки. Основания: действия по запросу субъекта до заключения договора, исполнение договора либо согласие — в зависимости от содержания обращения.
3.3. Аккаунт, заказ и услуги
Идентификационные, контактные, договорные и платёжные сведения — для регистрации, проверки полномочий, заказа, оказания и поддержки услуг, расчётов и уведомлений о них. Основания: заключение и исполнение договора, исполнение требований закона.
3.4. Бухгалтерский и налоговый учёт, претензии
Договорные, платёжные и идентификационные сведения — для обязательного учёта, подтверждения операций и защиты прав. Основания: обязанности Оператора по закону и осуществление прав и законных интересов.
3.5. Аналитика и маркетинг
События посещения и онлайн-идентификаторы — только после отдельного выбора категории cookies. Рекламные письма и сообщения направляются при предварительном согласии, если иное прямо не допускается законом. Согласие можно отозвать в любой момент.
4. Порядок обработки
4.1. Оператор может собирать, записывать, систематизировать, накапливать, хранить, уточнять, извлекать, использовать, предоставлять уполномоченным получателям, обезличивать, блокировать и удалять данные — только в объёме соответствующей цели.
4.2. Данные поступают от самого субъекта, его представителя или клиента, а технические данные — автоматически при обращении браузера к Сайту.
4.3. Решения, порождающие юридические последствия, не должны приниматься исключительно на основании автоматизированной обработки без предусмотренного законом основания.
4.4. При достижении цели или утрате основания данные удаляются или обезличиваются, если закон или договор не требует их дальнейшего хранения.
6. Сроки и место хранения
6.1. Первичная запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан РФ при сборе через интернет осуществляются с использованием баз данных на территории Российской Федерации.
6.2. Данные обращения хранятся до завершения коммуникации и затем не более 3 лет для подтверждения взаимодействия, если спор или закон не требуют большего срока. Данные аккаунта и договора — в течение отношений и до 3 лет после их окончания; бухгалтерские и налоговые документы — в сроки, установленные законом. Журналы безопасности хранятся в течение срока, утверждённого Оператором соразмерно рискам.
6.3. Конкретные сроки могут отличаться для отдельных услуг и фиксируются в перечне процессов Оператора. При действующем споре относящиеся к нему данные хранятся до окончательного разрешения и исполнения решения.
8. Права субъекта
Субъект вправе получить сведения об обработке, потребовать уточнения, блокирования или уничтожения неправомерно обрабатываемых либо неточных данных, отозвать согласие, возразить против обработки на основании законного интереса и обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или суд.
Запрос направляется на office@tcorp.ru или почтовый адрес. Укажите ФИО, сведения, позволяющие подтвердить отношения с Оператором, суть требования и предпочтительный способ ответа. Оператор вправе запросить разумное подтверждение личности, не собирая избыточных данных. Ответ предоставляется в сроки, установленные Законом № 152-ФЗ.
Отзыв согласия не влияет на законность предыдущей обработки и не всегда требует удаления сведений, которые Оператор обязан хранить по иному правовому основанию.
9. Безопасность и инциденты
Оператор применяет необходимые правовые, организационные и технические меры: разграничение доступа, учёт носителей и операций, защиту каналов и систем, резервное копирование, контроль уязвимостей, обучение работников и оценку вреда. При инциденте Оператор принимает меры по устранению последствий и уведомляет Роскомнадзор в предусмотренных законом случаях и сроки.
10. Изменения и контакты
Актуальная редакция постоянно доступна на этой странице. При существенном изменении целей или состава обработки Оператор обновляет Политику и, когда необходимо, получает новое согласие.
ООО «Твоя Корпорация»
127018, ул. Сущёвский Вал, дом 43
office@tcorp.ru · +7 (495) 540-42-62